Expédition sous 1 jour ouvrable partout au Canada. Livraison de 1 à 5 jours ouvrables après l'expédition. Messagerie avec suivi, à l'aller comme au retour. Livraison gratuite dans les deux sens.
Remboursement complet avant l'expédition. Après l'expédition, notre garantie de suivi s'applique. Voir la politique de remboursement.
Service de prise en charge du test de RadonTest.ca : du soutien de l'installation aux résultats
Inclus avec Essentielle et Signature, notre service est conçu pour faciliter la réalisation de votre test de radon. Inscrivez votre test dans notre portail en ligne, sur votre téléphone ou votre ordinateur, sans formulaire d'inscription papier. Recevez des instructions claires pour l'installation et le retour, ainsi qu'au moins 10 courriels d'accompagnement avec des rappels au bon moment, de l'inscription aux résultats. Notre équipe canadienne vous offre du soutien en français et en anglais, par téléphone et par courriel.
Lorsque vos résultats sont prêts, nous vous envoyons par courriel l'accès à votre certificat d'analyse du test de radon, accompagné de renseignements généraux de Santé Canada sur les prochaines étapes et d'un lien vers des professionnels en atténuation du radon certifiés PNCR-C, au besoin.
Comment ça fonctionne
Les délais estimés excluent les fins de semaine et les jours fériés. Prévoyez un délai supplémentaire en cas de retard postal ou au laboratoire.
Pourquoi choisir RadonTest.ca™ ?
Vous comparez des trousses? Vérifiez le coût total. Vérifiez les frais de livraison, de retour et d'analyse en laboratoire. Nos prix comprennent les trois, ainsi que notre service de prise en charge du test et le soutien de notre équipe canadienne. Taxes applicables en sus.
Où dois-je placer le détecteur ?
Placez le détecteur au niveau le plus bas de votre maison qui est régulièrement occupé — généralement une aire de séjour au sous-sol ou une pièce au rez-de-chaussée. Gardez-le loin des courants d'air, de la lumière directe du soleil, des zones très humides et des murs extérieurs. Le guide de placement inclus contient des schémas détaillés pour vous aider à choisir le meilleur emplacement.
Combien de temps dure le test ?
Le détecteur doit rester en place pendant un minimum de 91 jours. Vous pouvez le laisser en place jusqu'à 12 mois si vous préférez une période d'échantillonnage plus longue. Un test de longue durée fournit une moyenne annuelle plus précise qu'un test de courte durée, c'est pourquoi Santé Canada recommande de tester pendant au moins 3 mois durant la saison de chauffage (d'octobre à avril).
Comment retourner la trousse ?
Après la période de test, scellez le détecteur dans l'enveloppe de retour fournie et apportez-la à un comptoir de Postes Canada, un bureau de poste ou un point de vente postal autorisé. N'utilisez pas une boîte aux lettres de rue. L'étiquette de retour prépayée et suivie est incluse dans votre trousse — sans frais supplémentaires. Vous pouvez suivre l'envoi de retour à l'aide du numéro de suivi sur l'étiquette.
Quand vais-je recevoir mes résultats ?
Résultats par courriel dans un délai estimé de 15 à 19 jours ouvrables après l'envoi de votre test terminé. Les délais estimés excluent les fins de semaine et les jours fériés. Prévoyez un délai supplémentaire en cas de retard postal ou au laboratoire. Votre rapport indique votre concentration de radon en Bq/m³, sa comparaison avec la ligne directrice de Santé Canada de 200 Bq/m³, ainsi qu'un contexte clair de Santé Canada pour le résultat.
Que faire si mon résultat dépasse 200 Bq/m³ ?
Si votre résultat dépasse la ligne directrice de Santé Canada de 200 Bq/m³, Santé Canada recommande de communiquer avec un professionnel de l'atténuation du radon certifié PNCR-C (Programme national de compétence sur le radon au Canada). Votre courriel de résultats comprend la ligne directrice de Santé Canada et un lien vers le répertoire PNCR-C pour trouver un professionnel certifié dans votre région. Selon Santé Canada, les systèmes d'atténuation peuvent généralement réduire les niveaux de radon de plus de 80 %.
Puis-je commander plusieurs trousses ? Y a-t-il un rabais ?
Oui! Nous offrons trois options de quantité : Niveau habité le plus bas (75 $ — 1 trousse), Niveau habité + étage principal (119 $ — 2 trousses) et Grande maison multi-niveaux (168 $ — 3 trousses). Chaque trousse comprend le détecteur, l'analyse de laboratoire, l'expédition de retour prépayée et les résultats livrés avec le contexte de Santé Canada. Utilisez le sélecteur de quantité sur la page du produit, puis cliquez sur Ajouter au panier.
Livrez-vous au Québec ?
Oui! Nous livrons dans toutes les provinces et tous les territoires canadiens, y compris le Québec. Notre service et nos courriels sont disponibles en anglais et en français. Les certificats de laboratoire sont émis par un laboratoire certifié PNCR-C, au Canada.
Puis-je utiliser ce test pour une réclamation au titre de la garantie Tarion ?
Oui. Tarion accepte les résultats des trousses de test à faire soi-même comme des tests professionnels, à condition que le test couvre une période d'au moins 91 jours et soit certifié par le PNCR-C. Les trousses RadonTest.ca™ Signature sont analysées par un laboratoire certifié PNCR-C, au Canada. Si votre résultat dépasse 200 Bq/m³, vous pouvez soumettre une réclamation de garantie à votre constructeur et à Tarion. Pour tous les détails, visitez tarion.com. RadonTest.ca™ n'est pas affilié à la Société de garantie Tarion (Tarion Warranty Corporation).
RadonTest.ca offre un service géré de test de radon faisant appel à des partenaires tiers de confiance pour le détecteur, le laboratoire et l’expédition. Certains composants de la trousse peuvent afficher la marque d’un partenaire. C’est normal et n’a aucune incidence sur le déroulement du test, le soutien ou la livraison de vos résultats.
