Conditions d’utilisation

Date d'entrée en vigueur : mars 2026
Dernière mise à jour : mars 2026

Les présentes conditions d'utilisation (« Conditions ») régissent votre utilisation du site Web RadonTest.ca™ ainsi que l'achat de notre service encadré de dépistage du radon. En passant une commande ou en utilisant nos services, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions.

1. À propos de notre service

RadonTest.ca™ fournit un service encadré de dépistage du radon. Nous vous expédions une trousse de test de radon à long terme certifiée, vous accompagnons pendant la période de test minimale de 91+ jours avec des rappels et du soutien, coordonnons le retour de votre trousse à Lex Scientific Inc., puis vous livrons vos résultats accompagnés du contexte de Santé Canada.

RadonTest.ca™ n'est pas une entreprise de mesure ou d'atténuation du radon. Nous n'effectuons pas d'évaluations sur place, d'inspections ni de services d'atténuation. Les analyses de laboratoire sont effectuées par Lex Scientific Inc., un laboratoire certifié C-NRPP et ISO 17025 situé à Guelph, en Ontario. Notre service facilite l'utilisation d'une trousse de test analysée en laboratoire et fournit un contexte informatif général basé sur le résultat de laboratoire et la ligne directrice de Santé Canada.

2. Admissibilité

Vous devez être âgé d'au moins 18 ans pour passer une commande.
Notre service est offert aux résidents canadiens ayant une adresse d'expédition valide dans toutes les provinces et tous les territoires.

3. Commandes et paiement

Tous les prix sont indiqués en dollars canadiens (CAD) et sont assujettis aux taxes applicables (TPS/TVH/TVP) selon votre province.
Le paiement est traité de façon sécurisée par Shopify Payments au moment de la commande.
Une confirmation de commande sera envoyée à votre adresse courriel dès que le paiement aura été effectué avec succès.
Votre commande constitue une offre d'achat de notre service. Une entente exécutoire est formée une fois que nous acceptons votre commande et envoyons un courriel de confirmation. Vous pouvez vérifier et corriger les erreurs à la caisse avant de finaliser votre achat.

4. Processus de test

En passant une commande, vous acceptez de :

Placer la trousse de test au niveau habité le plus bas de votre maison, conformément au guide de placement inclus.
Laisser la trousse intacte pendant toute la période de test (minimum de 91 jours).
Retourner la trousse à l'aide de l'étiquette de retour prépayée fournie, dans les délais qui vous seront communiqués.

« Intacte » signifie que le détecteur reste à l'emplacement initial et qu'il n'est pas déplacé, couvert ou manipulé pendant la période de test.

4a. Consentement à l'enregistrement auprès du laboratoire

En passant une commande, vous autorisez RadonTest.ca™ à enregistrer votre trousse de test auprès de notre partenaire de laboratoire certifié en votre nom. Cet enregistrement est nécessaire pour traiter votre test et livrer vos résultats. Les renseignements communiqués au laboratoire comprennent votre nom, votre adresse d'expédition, le numéro de code-barres du détecteur, l'étage testé ainsi que les dates de début et de fin du test. Le laboratoire utilise ces renseignements uniquement aux fins d'analyser votre trousse de test et de livrer vos résultats. Pour tous les détails sur la façon dont vos renseignements sont partagés, consultez notre Politique de confidentialité.

Lors de l'enregistrement, vous fournirez également des renseignements sur les caractéristiques de votre maison (type de maison, année de construction approximative, type de fondation, motif du test et état d'atténuation). Ces renseignements sont conservés par RadonTest.ca et ne sont pas partagés avec le laboratoire. Ils sont utilisés pour fournir un contexte dans votre rapport de résultats et, avec votre consentement explicite, peuvent être utilisés sous forme agrégée anonymisée à des fins de recherche sur le radon. Consultez notre Politique de confidentialité pour tous les détails.

Nous vous enverrons des courriels de rappel tout au long de la période de test. Ces courriels de rappel font partie du service que vous avez acheté et ne sont pas des communications de marketing.

Si vous ne retournez pas votre trousse dans les 12 mois (365 jours) suivant la date de début, votre test sera considéré comme expiré et aucun résultat ne vous sera livré. Aucun remboursement ne sera émis pour les tests expirés.

5. Livraison des résultats

Toutes les trousses de test de radon sont analysées par Lex Scientific Inc., un laboratoire tiers indépendant et accrédité. RadonTest.ca™ n'effectue pas d'analyses de laboratoire. Le Certificat d'analyse est émis par le laboratoire et désigne RadonTest.ca™ comme le fournisseur de service soumissionnaire. Votre nom et l'adresse de votre propriété figurent sur le certificat comme contact du test et emplacement du test.

Vos résultats de test de radon vous seront livrés par courriel une fois que le laboratoire aura terminé son analyse. Les résultats comprennent :

Votre concentration de radon mesurée en becquerels par mètre cube (Bq/m³)
Une comparaison avec la ligne directrice de Santé Canada de 200 Bq/m³
Un contexte informatif général et des ressources publiques pour les prochaines étapes en fonction du niveau de votre résultat

6. Avis importants

Veuillez lire cette section attentivement.

RadonTest.ca™ ne fournit pas de conseils, de diagnostics ni de traitements médicaux. Nos résultats sont à titre informatif seulement.
RadonTest.ca™ ne garantit pas l'exactitude d'un résultat de test individuel. Les niveaux de radon fluctuent naturellement et un test unique fournit un instantané des conditions moyennes pendant la période de test.
RadonTest.ca™ ne fait aucune affirmation quant à l'état de santé de votre maison. Nous rapportons votre niveau de radon mesuré par rapport à la ligne directrice de Santé Canada — rien de plus.
Un résultat inférieur à la ligne directrice de Santé Canada de 200 Bq/m³ ne signifie pas l'absence de radon ni l'absence de risque pour la santé. Santé Canada affirme qu'il n'existe aucun niveau de radon en dessous duquel l'exposition est considérée comme sans risque.
Si votre résultat dépasse 200 Bq/m³, Santé Canada recommande de consulter un professionnel certifié C-NRPP (Programme national de compétence sur le radon au Canada) pour une évaluation et des options d'atténuation.
Les résultats de test peuvent être affectés par des facteurs hors de notre contrôle, y compris, sans s'y limiter : le placement de la trousse, les conditions environnementales, la ventilation de la maison et toute manipulation inappropriée.

Vous reconnaissez que RadonTest.ca™ fournit un contexte informatif uniquement et vous acceptez de ne pas tenir RadonTest.ca™ responsable des décisions prises sur la foi de vos résultats de test, y compris les décisions liées aux transactions immobilières, aux réclamations de garantie, aux actions relatives à la santé ou à l'atténuation.

Pour de plus amples renseignements sur les limitations du service et les responsabilités du client, consultez notre Avis de non-responsabilité.

6a. Droits d'annulation prévus par la loi

Aucune disposition des présentes Conditions ne limite les droits d'annulation, de remboursement ou de recours dont vous pourriez disposer en vertu de la législation applicable en matière de protection du consommateur, y compris la Loi de 2002 sur la protection du consommateur de l'Ontario.

7. Politique de remboursement

Notre politique de remboursement est la suivante :

Étape	Remboursement
Avant l'expédition de la trousse	Remboursement complet
Après l'expédition de la trousse	Aucun remboursement
Trousse perdue en transit	Trousse de remplacement gratuite expédiée
Test en cours	Aucun remboursement
Après la livraison des résultats	Aucun remboursement

Pour tous les détails, consultez notre Politique de remboursement.

7a. Garantie de suivi

Si vous complétez la période de test complète de 91+ jours, retournez votre trousse à l'aide de l'étiquette de retour prépayée fournie dans les 14 jours suivant la réception de votre dernier courriel de rappel de retour, et que le laboratoire n'est pas en mesure de produire un résultat valide sans faute de votre part, nous choisirons l'une des options suivantes :

Expédier une trousse de remplacement sans frais pour que vous puissiez refaire le test, ou
Émettre un remboursement complet sur votre mode de paiement d'origine.

Pour y être admissible :

Votre trousse doit être retournée à l'aide de l'étiquette prépayée Postes Canada fournie.
Le suivi Postes Canada doit confirmer la livraison au laboratoire.
Le retour doit avoir lieu dans les 14 jours suivant le dernier courriel de rappel de retour.
Le détecteur ne doit pas avoir été endommagé, manipulé ou utilisé de façon inappropriée.

Cette garantie ne s'applique pas :

Aux trousses non retournées dans les 12 mois suivant la date de début.
Aux trousses retournées sans utiliser l'étiquette de retour fournie.
Aux résultats livrés avec succès, peu importe le niveau mesuré.
Aux trousses perdues en transit (couvertes par notre politique de remplacement en cas de trousse perdue).

7b. Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser et de dégager de toute responsabilité RadonTest.ca™ et 1514890 Ontario Inc. contre toute réclamation découlant d'une utilisation inappropriée du service, d'un non-respect des instructions de placement ou d'une violation des présentes Conditions.

8. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi applicable :

Notre responsabilité totale envers vous pour toute réclamation découlant ou liée à notre service est limitée au montant que vous avez payé pour le service.
Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires, particuliers, consécutifs ou punitifs, y compris, sans s'y limiter, des conséquences sur la santé, des dommages matériels, de la perte d'usage ou de la détresse émotionnelle.
Nous ne sommes pas responsables des retards ou des défaillances dans la prestation du service causés par des événements indépendants de notre volonté raisonnable, notamment les retards postaux, les arriérés de laboratoire ou les événements de force majeure.

Si une partie de la présente limitation de responsabilité est inapplicable en vertu de la loi applicable, les dispositions restantes continuent de s'appliquer dans toute la mesure permise.

9. Propriété intellectuelle

Tout le contenu du site Web RadonTest.ca™, y compris les textes, les graphiques, les logos et le design, est la propriété de RadonTest.ca™ et est protégé par les lois canadiennes sur la propriété intellectuelle. Vous ne pouvez ni reproduire, ni distribuer, ni créer d'œuvres dérivées à partir de notre contenu sans notre autorisation écrite.

10. Confidentialité

Vos renseignements personnels sont collectés, utilisés et divulgués conformément à notre Politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes Conditions.

11. Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies et interprétées conformément aux lois de la province de l'Ontario et aux lois fédérales du Canada qui s'y appliquent. Tout différend découlant des présentes Conditions ou de nos services sera soumis aux tribunaux de l'Ontario.

12. Modifications des présentes Conditions

Nous pourrions mettre à jour les présentes Conditions de temps à autre. Les Conditions mises à jour seront publiées sur notre site Web avec une date de « Dernière mise à jour » révisée. Votre utilisation continue de nos services après toute modification constitue une acceptation des Conditions mises à jour.

13. Nous joindre

Si vous avez des questions au sujet des présentes Conditions, écrivez-nous à :

RadonTest.ca™
Exploité par 1514890 Ontario Inc.
11E-900 Greenbank Road, #510, Nepean, Ontario K2J 4P6
Téléphone : (613) 690-6328
Courriel : support@radontest.ca