Expédié par courrier ordinaire en 1 jour ouvrable partout au Canada. Livraison de 4 à 7 jours ouvrables après l'expédition. Enveloppe de retour prépayée incluse; le courrier ordinaire n'est pas suivi, ni à l'aller ni au retour.
Remboursement complet avant l'expédition. Après l'expédition, notre garantie de suivi s'applique — y compris pour un détecteur qui n'atteint jamais le laboratoire, si vous nous avez avisés de l'envoi. Voir la politique de remboursement.
Service de prise en charge du test de RadonTest.ca : du soutien de l'installation aux résultats
Inclus avec Essentielle et Signature, notre service est conçu pour faciliter la réalisation de votre test de radon. Inscrivez votre test dans notre portail en ligne, sur votre téléphone ou votre ordinateur, sans formulaire d'inscription papier. Recevez des instructions claires pour l'installation et le retour, ainsi qu'au moins 10 courriels d'accompagnement avec des rappels au bon moment, de l'inscription aux résultats. Notre équipe canadienne vous offre du soutien en français et en anglais, par téléphone et par courriel.
Lorsque vos résultats sont prêts, nous vous envoyons par courriel l'accès à votre certificat d'analyse du test de radon, accompagné de renseignements généraux de Santé Canada sur les prochaines étapes et d'un lien vers des professionnels en atténuation du radon certifiés PNCR-C, au besoin.
Comment ça fonctionne
Les délais estimés excluent les fins de semaine et les jours fériés. Prévoyez un délai supplémentaire en cas de retard postal ou au laboratoire.
Pourquoi choisir RadonTest.ca™ ?
Vous comparez des trousses? Vérifiez le coût total. Vérifiez les frais de livraison, de retour et d'analyse en laboratoire. Nos prix comprennent les trois, ainsi que notre service de prise en charge du test et le soutien de notre équipe canadienne. Taxes applicables en sus.
Où dois-je placer le détecteur ?
Placez le détecteur au niveau le plus bas de votre maison qui est régulièrement occupé — généralement une aire de séjour au sous-sol ou une pièce au rez-de-chaussée. Gardez-le loin des courants d'air, de la lumière directe du soleil, des zones très humides et des murs extérieurs. Le guide de placement inclus contient des schémas détaillés pour vous aider à choisir le meilleur emplacement.
Combien de temps dure le test ?
Le détecteur doit rester en place pendant un minimum de 91 jours. Vous pouvez le laisser en place jusqu'à 12 mois si vous préférez une période d'échantillonnage plus longue. Un test de longue durée fournit une moyenne annuelle plus précise qu'un test de courte durée, c'est pourquoi Santé Canada recommande de tester pendant au moins 3 mois durant la saison de chauffage (d'octobre à avril).
Comment retourner la trousse ?
Terminez d'abord votre test dans le portail, puis glissez le détecteur dans l'enveloppe de retour prépayée et préadressée et déposez-la dans n'importe quelle boîte aux lettres de Postes Canada. Le courrier ordinaire n'est pas suivi : avisez-nous de l'envoi quand notre courriel vous le demande — c'est votre preuve d'expédition au titre de notre garantie de suivi.
Quand vais-je recevoir mes résultats ?
Nous vous écrivons quand le laboratoire enregistre votre détecteur, puis quand votre certificat d'analyse du radon est prêt : dans un délai estimé de 20 à 25 jours ouvrables après l'envoi de votre test terminé. Les délais estimés excluent les fins de semaine et les jours fériés. Prévoyez un délai supplémentaire en cas de retard postal ou au laboratoire. La haute saison (mars à mai) est plus lente. Votre certificat indique votre concentration de radon en Bq/m³ et sa comparaison avec la ligne directrice de Santé Canada de 200 Bq/m³.
Que faire si mon résultat dépasse 200 Bq/m³ ?
Si votre résultat dépasse la ligne directrice de Santé Canada de 200 Bq/m³, Santé Canada recommande de communiquer avec un professionnel de l'atténuation du radon certifié PNCR-C (Programme national de compétence sur le radon au Canada). Votre courriel de résultats comprend la ligne directrice de Santé Canada et un lien vers le répertoire PNCR-C pour trouver un professionnel certifié dans votre région. Selon Santé Canada, les systèmes d'atténuation peuvent généralement réduire les niveaux de radon de plus de 80 %.
Puis-je commander plusieurs trousses ? Y a-t-il un rabais ?
Oui. L'Essentielle coûte 49 $ pour 1 trousse, 89 $ pour 2 et 132 $ pour 3, appliqué au panier, avec une limite de 3 par commande. Chaque trousse comprend le détecteur, l'analyse en laboratoire, l'enveloppe de retour prépayée et votre certificat. Plus de 3 pièces à tester ? Notre trousse Signature couvre les commandes plus grandes et est analysée au Canada, avec messagerie suivie dans les deux sens.
Livrez-vous au Québec ?
Oui. Nous livrons dans toutes les provinces et tous les territoires du Canada, y compris le Québec. Notre service et nos courriels sont offerts en français et en anglais, et votre certificat d'analyse du radon est bilingue.
RadonTest.ca offre un service géré de test de radon faisant appel à des partenaires tiers de confiance pour le détecteur, le laboratoire et l’expédition. Certains composants de la trousse peuvent afficher la marque d’un partenaire. C’est normal et n’a aucune incidence sur le déroulement du test, le soutien ou la livraison de vos résultats.